Kommunikationsanlagen

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Kommunikationsanlagen von Mind Map: Kommunikationsanlagen

1. Branchenspezifische Kommunikationsmedien

1.1. TK-Anlage

1.2. ACD (Automatic Call Distribution)

1.3. IVR(Interactive Voice Response)

1.4. CTI(Computer Telephony Integration)

1.5. Outbound Dialer

2. Betriebsübliche Kommunikationsmedien

2.1. Telefonkonferenz

2.2. Anrufbeantworter/Voicemail

2.3. Unified Messaging

2.4. Telefax

2.5. Netzwerke

2.6. Internet

2.7. Intranet