PFK/Prozessorientierung, Grundbegriffe

1. Kernprozesse = von grundlegender Bedeutung

1.1. Unterstützungsprozesse = unterstützen den Kernprozess

1.2. Prozesshierarchie = Hauptprozess, der in Teilprozesse heruntergebrochen wird

2. Projektprozesse = im Rahmen eines Prozesses

3. Geschäftsprozesse = dauerhafte Routineaufgaben, Buchhaltung

4. Prozess = abteilungsübergreifende Tätigkeit

5. Prozessverantwortlicher

5.1. ...ist verantwortlich für die Steuerung...

5.2. ...die Kosten und die Durchlaufzeit des Prozesses

6. ⓒ Dr. Marius Ebert

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