1. tipos de segmentación: segmentación geográfica, demográfica, psicográfica, por comportamiento.
2. Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste.
3. el posicionamiento es para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los competidores.
4. conocer realmente a los consumidores, mejorar la precisión del marketing de la empresa.
5. agrupar a las personas con necesidades semejantes.
6. Procesos: estudios, análisis, preparación de perfiles.
