Comportamiento del consumidor

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Comportamiento del consumidor por Mind Map: Comportamiento del consumidor

1. Beneficios para la empresa según el conocimiento del consumidor

1.1. Debido a la gran cantidad de competencia existente, este es exigente y determina las ventas y beneficios de la empresa de acuerdo a sus decisiones de compra. Desde este punto se evidencia la necesidad de las empresas por conocer los motivos y las acciones que conducen a una persona a adquirir un producto u otro. Las empresas de hoy ya no están preocupadas únicamente por alcanzar las cifras en ventas, se están centrando en el desarrollo de estrategias de marketing que influyan en el comportamiento del consumidor, ya que la oferta de valor agregado solo podrá realizarse cuando se destaquen los deseos y necesidades del consumidor.

2. factores a evaluar para comprar un bien

2.1. Necesidad del bien

2.1.1. Project specifications

2.1.2. End User requirements

2.1.3. Action points sign-off

2.2. Qué tanto satisface las necesidades del consumidor

2.2.1. Top Priorities

2.2.2. Medium Priorities

2.2.3. Low Priorities

2.3. Utilidad de la compra

2.3.1. Top Priorities

2.3.2. Medium Priorities

2.3.3. Low Priorities

2.4. Calidad del bien

3. datos relativos para que el consumidor realice la compra

3.1. Tipo de producto que necesita el consumidor

3.1.1. Materials

3.1.2. Personnel

3.1.3. Services

3.1.4. Duration

3.2. Beneficios

3.3. Eficiencia del producto basada en opiniones de otros consumidores

4. Permite identificar oportunidades en el mercado por qué:

4.1. Ya que conociendo el comportamiento del consumidor se puede saber qué es lo que este desea y en base a eso crear innovación en el mercado para el mismo.