NEGOCIACION Y VENTAS

1. intercambio de productos y servicios a fin de satisfacer nesecidades

2. tipos de negociacion

3. intercambio de bienes y servicios

4. medio para cooperar en una actividad

5. estrategias

6. estrategia competitiva:ganar perder

7. estrategia de flexibilidad:perder ganar

8. fases de la negociacion

9. presentacion e inicio de la discusion,

10. propuesta e intercambio

11. proceso que facilita a los contendientes oportunidad de intercambiar promesas para resolver diferencias.

12. intento para superar conflictos entre personas o grupos.

13. conseguir resultados con el apollo comun

14. estrategia integrativa: ganar,ganar

15. estrategia de pasividad:perder perder

16. preparacion y planificacion

17. acuerdo y cierre de la negociacion