1. El concepto de marketing es una filosofía de dirección que debe abarcar a toda las áreas de la empresa; y no, únicamente al Departamento de Marketing.
2. Concepto de Marketing
2.1. Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", explican que el concepto de marketing "hace hincapié en la orientación del cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización
3. Historia de Psicología del Consumidor
3.1. Nace en 1901 cuando Walter Dill Scott
3.1.1. A partir de allí se inicia con la tradición de Psicología del consumidor
3.1.2. En 1950, el Anual Review of Psychology presenta revisiones acerca de la psicología del consumidor
3.1.3. Tras la primera guerra mundial la publicidad paso de ser algo técnico a ser un oficio
3.1.4. En 1998 se aplico el acuerdo con Eguizábal a la publicidad de las medicinas de patentes por 4 razones importantes
3.1.4.1. Watson (1961) publicitaba al conductismo como la psicología objetiva
3.1.4.2. Stanley Resor fue el primer jefe de una agencia publicitaria con un título universitario.
3.1.4.3. Watson creó diversas campañas alrededor de temas derivados de sus investigaciones sobre las tres emociones básicas: miedo, ira y amor.
3.1.4.4. El aporte de Watson es fundamental para el comprender al consumidor en la actualidad
4. El Marketing se desarrolla paralelamente con la revolución industrial
5. Historia del Marketing
5.1. Surgimiento en Estados Unidos
5.2. Aparición de cuatro variables de Macarthy precio, producto, distribución y comunicación
5.3. Existen 5 etapas de la evolución del marketing
5.3.1. Enfoque de producciòn
5.3.2. Enfoque de Producto
5.3.3. Enfoque de ventas
5.3.4. Enfoque de Marketing
5.3.5. Enfoque social del Marketing