FUNDAMENTOS DE CALIDAD

1. Definición

1.1. norma apoyada por un numero de organizaciones

1.2. es respaldada por unos fundamentos para los sistemas de gestión de la calidad

2. Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad

2.1. enfoque sistemico de la calidad

2.2. enfoque basado en procesos

2.3. política y objetivos de la calidad

2.4. papel de la alta direccion

2.5. valor de la documentacion

3. Base racional

3.1. es la lógica que sustenta la razón de ser del sistema de calidad

3.2. es la herramienta que ayuda a las organizaciones

3.3. los clientes requieren productos que satisfagan sus necesidades

4. software

4.1. características

4.1.1. flabilidad

4.1.2. accesibilidad

4.1.3. flexibilidad