1. Pasos Investigación de Mercado
1.1. 1. Identificación del problema
1.2. 2. Planteamiento del objetivo
1.3. 3. Determinación grupo estudio
1.3.1. variaciones demográficas, condiciones económicas, hábitos, ubicación
1.4. 4. Elegir fuentes de información
1.5. 5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
1.5.1. cuestionarios, hojas de registro, encuestas
1.6. 6. Análisis de los datos
1.7. 7. Organización de resultados y conclusiones
1.7.1. Obtenemos respuestas a las preguntas iniciales y objetivos planteados
2. Tipos de Investigación y Caracteristicas
2.1. Investigación Exploratoria o cualitativa.
2.1.1. Al principio, cuando se toman las primeras decisiones
2.2. Investigación concluyente o cuantitativa.
2.2.1. Más exacta, se realiza encuestas
2.3. Investigación primaria o investigación de campo.
2.3.1. A través de la competencia: información seria y veraz.
2.4. Investigación secundaria o investigación de gabinete.
2.4.1. Se consigue información pública
2.5. Investigación continua
2.5.1. mismo sector forma periódica detectar cambios afectan o alteran los gustos.
2.6. Investigación puntual
2.6.1. Realizada a un grupo social det. un producto en un momento det
2.7. Investigación motivacional
2.7.1. Investigación con fines comerciales aun grupo reducido
2.8. Investigación experimental
2.8.1. Experimentos a consumidores evaluar reacción a dif. acciones
2.9. Investigación aplicada
2.9.1. Orientada a ver en que fallo la estrategia
3. captación de nuevos usuarios, perfiles concretos y definidos, fidelización de clientes
4. Tendencias del Marketing
4.1. Chatbots y aplicaciones de mensajería instantánea
4.1.1. Permite ajustar aún más al perfil de cada usuario
4.2. Account-based marketing
4.3. Contextual emailing
4.3.1. Personalización inteligente, segmentación sofisticada
4.4. Video
4.4.1. mensaje más amplio, mejor comunicación
4.5. Anuncios nativos, no intrusivos
4.5.1. ofrecer productos y servicios menos intrusivos