Rentabilidad de un cliente
por anayansy garcia
1. rentabilidad conocida
1.1. cliente tipo A
1.1.1. supone 60% o 70% de los beneficios
1.2. cliente tipo B
1.2.1. supone 30% y 20%
1.3. cliente tipo C
1.3.1. 5% y 10%
2. el beneficio por cliente aumenta la duración de la relación comercial
2.1. la amortización del coste de adquisición del cliente
2.2. beneficios procedentes de la realizacion de mas compras por parte de clientes satisfechos
2.3. menores cosstes de venta a raiz de atender a clientes fieles
2.4. beneficios de nuevos clientes reportados por clientes satisfechos
3. rentabilidad por cliente y como sacarle partida
3.1. entender su comportamiento te puede ayudar a tomar decisiones para centrar sus esfuerzos en lo clientes mas valiosos y en realizar acciones de fidelizacion que hagan aumentar beneficios a largo plazo
4. como saber cuales son los clientes mas rentables
4.1. costes directo
4.1.1. el coste que supone para mi empresa esa producto
4.1.2. costes financiero
4.1.2.1. transporte,comerciales,comisión de corredores,costos de almacenajes y conversacion, seguro