Cómo generar experiencias en los clientes

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Cómo generar experiencias en los clientes por Mind Map: Cómo generar experiencias en los clientes

1. innovación de estilos de ventas

1.1. Juegos

1.2. Encuestas

2. aprenderse los nombres cliente frecuente

3. Cualquier incidente con el producto la empresa lo asume

4. PERÚ

4.1. La felicidad

4.1.1. Cliente

4.1.2. Empleado

4.2. el cliente opina

4.3. redes sociales

5. EXITO ASEGURADO

5.1. 24 horas web

5.2. Escuchar al cliente

5.3. redes sociales

5.4. ayuda al cliente

5.5. participación

5.5.1. conferencias

5.6. generar vínculos emocionales

6. CENTRO DEL UNIVERSO

6.1. vínculos emocionales

6.2. capacitación de empleados

6.3. mejorar infraestructura

6.4. Beneficios

6.4.1. tarjetas de puntos

6.4.1.1. millas

6.4.1.2. cliente preferencial

6.4.2. cupones

6.5. fidelizar clientes

6.5.1. amabilidad

6.6. lema

6.7. protocolos

6.7.1. saber como tratar al cliente

7. LA14

7.1. Ofrecer variedad de productos

7.2. Trato especial

7.2.1. fidelización

7.3. Buscar alianzas otras empresas

8. LA BANCA REINVENTADA

8.1. Tener un sentido de pertenencia

8.2. ser eficiente

8.3. experiencia agradable

9. PLACER DE SERVIR

9.1. trato del empleado como cliente

9.1.1. amabilidad

9.2. nunca decir NO

9.3. respetar la privacidad de los clientes

9.4. tener la mejor actitud a la hora de servir

9.5. los empleados son una familia

9.5.1. se ayudan unos a otros

9.6. recordar el nombre de los clientes

10. SERVICIO DE LUJO

10.1. suplir necesidades

10.2. dar claridad de los productos

10.3. clear experiencias únicas

10.4. cliente feliz

10.4.1. excelencia

10.4.2. identificar al comensal

10.5. Relación

10.5.1. cliente

10.5.2. mesero

10.6. responder quejas entre las primeras 24 a 48 horas