La remonter d’information

1. Le receuil d’information de la clientèle ou de l’usager

1.1. Matière écrite

1.1.1. Courier

1.1.2. Mail

1.1.3. Questionnaire satisfaction

1.1.4. Forum internet

1.2. Manière oral

1.2.1. Face a face

1.2.2. Téléphone

2. Traitement des informations receuil

2.1. Traitement différe

2.1.1. Courirr intern

2.1.2. Courier extern

2.1.3. Réunion

2.2. Traitement immédiat

2.3. Internets

2.4. Face a face

2.5. Téléphone