Planteamiento de la situación

1. Errores en el planteamiento

1.1. Definición prematura de la situación

1.2. Creencia de que toda situación plantea un problema único central

1.3. Confundir los síntomas con el problema

2. Definir la situación

2.1. Tener un planteamiento o definición clara y precisa

2.2. Puntos por revisar al definir:

2.2.1. Planteamiento

2.2.1.1. Aspectos por contemplar

2.2.1.2. Problemas que presenta el planteamiento

2.2.1.3. Directrices de acción

2.2.1.4. Instrumento para realizarlo

3. Directríces de acción

3.1. Información evaluada.

3.1.1. Project specifications

3.1.2. End User requirements

3.1.3. Action points sign-off

3.2. Anotar todos los problemas posibles

3.3. Analizar la información

3.4. Plantear la situación

3.4.1. Orientados en la acción

3.4.2. Orientados en la comunicación

3.5. Clasificar los problemas

3.5.1. Grado de Contribución

3.5.2. Grado de Urgencia

4. Aspectos básicos por contemplar

4.1. ¿En qué consiste, realmente, el asunto o tema que se está analizando?

4.2. ¿En qué momento se produjo?

4.3. ¿En qué áreas de la empresa se está produciendo?

4.4. ¿En qué momento se produjo?

4.5. ¿Quién es el responsable de la situación?

4.6. ¿Como se detectó la situación actual?

4.7. ¿Cuáles son las causas y orígenes de la situación?

4.8. ¿Cuáles son las dimensiones de la situación?

4.9. ¿Qué sucedería si la situación se mantiene tal y como está ahora?

5. Advertencias Básicas

5.1. Conocer la situación

5.2. Analizar la situación

5.3. Nunca pasar a la solución sin antes analizar la situación.

6. Ocho Interrogantes Básicos

6.1. ¿Que? - ¿En qué consiste, realmente, el asunto o tema que se está analizando?

6.2. ¿DONDE? ¿En qué áreas de la empresa se está produciendo?

6.3. ¿QUIEN? ¿Quién es el responsable de la situación?

6.4. ¿CUANDO? ¿En qué momento se produjo?

6.5. ¿COMO? ¿Cómo se detectó la situación actual?

6.6. ¿CUANTO? ¿Cuáles son las dimensiones de la situación?

6.7. ¿CUAL? ¿Cuáles son las causas y orígenes de la situación?

6.8. ¿QUE SUCEDERÁ? ¿Qué sucedería si la situación se mantiene tal y como está ahora?