1. Família Rockefeller
1.1. Ivy Lee
1.1.1. Considerado o fundador das relações públicas moderna
1.1.2. Criou uma estratégia para a família executar a fim de recuperar seu prestígio com a classe trabalhadora
1.2. Tradicional família ligada ao petróleo estava sendo muito criticada pela opinião pública por conta do conflito entre mineiros e as forças militares do colorado que ficou conhecido como o Massacre de Ludlow.
2. Órgãos Públicos
2.1. Conselho federal de RP
2.1.1. Controla e fiscaliza a profissão, normatização (mais normativo).
2.2. Conselho regional de RP (2ª região)
2.2.1. Só controla Paraná e São Paulo
2.2.2. Executam as atividades, são mais executores
2.3. Associação Americana de RP
2.3.1. Associação comercial sem fins lucrativos
2.3.2. Tornar os profissionais de comunicação mais inteligentes
3. Código de ética
3.1. Agir de acordo com a declaração dos direitos humanos (defender o direito das pessoas de cumprir determinadas atividades);
3.2. Ser dedicado, se esforçar (não largar no meio do caminho sua responsabilidade com o cliente)
3.3. Não abrace aquilo que você não tem capacidade. (Autocritica)
4. Profissão
4.1. Relações Públicas
4.1.1. Estratégico
4.1.2. Relacionamento
4.1.3. Análise
4.1.4. Comunicação
4.1.5. Planejamento
4.2. Regulamentação
4.2.1. Conselho
4.2.1.1. Preserva a sociedade maus profissionais
4.2.1.2. Valorização da profissão
4.2.1.3. Regular os procedimentos de trabalho
4.2.1.4. Garantir os direitos
4.2.1.5. Normatização, fiscalização, dar proteção a profissão no mercado
5. Teorias das relações
5.1. Teoria situcional
5.1.1. Ajuda a explicar por que alguns grupos são ativos em relação a um único tema, outros são ativos em muitos e outros são uniformemente apáticos
5.1.1.1. Stake Holders
5.1.1.1.1. Eleitores ativos
5.1.1.1.2. Eleitores registrados
5.2. Teoria da persuasão
5.2.1. Uma tentativa bem-sucedida de persuasão gera algum tipo de modificação cognitiva, afetiva e comportamental no alvo
5.2.1.1. Consciência
5.2.1.2. Atitudes
5.2.1.3. Crença
5.3. Teoria das trocas sociais
5.3.1. As pessoas calculam as consequências do seu comportamento antes de agir
5.4. Teoria da difusão
5.4.1. As pessoas só adotam uma ideia depois de passar pelos 5 passos
5.4.1.1. Conhecimento
5.4.1.2. Atitude
5.4.1.3. Avaliação
5.4.1.4. Teste
5.4.1.5. Adoção