RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)

1. Aporta valor a la relación con los clientes

1.1. Seguimiento a cada contacto que el cliente haga con la empresa

1.2. Proporciona sesiones educativas continuas para el cliente

1.3. Documenta el valor que tu cadena de suministros le proporciona al cliente

2. ¿Cómo tener relaciones a largo plazo con los clientes?

2.1. Haz preguntas

2.2. Escucha

2.3. Establece expectativas

2.4. Comunicar las políticas de privacidad

3. ¿Cómo mejorar el servicio y la relación con los clientes?

3.1. Mantén una relación con los clientes de manera personal

3.2. Recuerda ocasiones especiales

3.3. Transmitir información