Herramientas para el aseguramiento de la calidad

1. Gráficas de control

1.1. • Simplicidad • Control estadístico • Predicciones gracias al proceso estadístico • Se puede analizar la variabilidad del proceso • Versatilidad, se puede usar casi en cualquier proceso • Datos cualitativos

2. Hojas de control

2.1. • Recolección de datos sencilla y ordenadamente • Permite establecer tendencias rápidamente • Se pueden hacer estadísticas fácilmente con sus datos • Datos cualitativos y cuantitativos • Versatilidad

3. Histograma

3.1. • Muestra el comportamiento de un proceso en determinado periodo • Análisis sencillo de procesos y posibles correcciones • Importante herramienta para la generación de hipótesis • Análisis de datos cuantitativos y cualitativos.

4. Diagrama de Pareto

4.1. • Jerarquización de las causas de los problemas • Medición objetiva de los resultados de un proceso • Determina los factores que se deben mejorar

5. Diagrama de causa-efecto

5.1. • Facilidad para hacer análisis en profundidad • Muestra las debilidades de todo proceso • Determina las raíces de los problemas • Se pueden agrupar las causas en categorías

6. Gráfica de dispersión

6.1. • Análisis cualitativo • Establece la relación entre la causa y efecto • Establecer relaciones entre variables

7. Diagrama de flujo

7.1. • Ayuda a comprender el proceso • Se pueden establecer fácilmente las acciones de mejora • Ayuda a encontrar los cuellos de botella dentro de un proceso • Se identifican fácilmente los reprocesos • Se identifican fácilmente los agentes que intervienen en los procesos