Las Objeciones del Cliente.

1. Una objeción es una oportunidad para desarrollar un argumento. El cliente, al objetar ,está señalando una posible fuente de interés. Ésta, es la razón por la que la argumentación debe ser lo más completa posible, especialmente en los puntos principales, es decir, los que tengan más interés para nuestro cliente.

2. Tipos de Objeciones: Objeción Reflexión Objeciones para evitar una presentación de ventas. Objeciones de excusa Objeciones sinceras Objeciones ocultas

3. La objeción es una barrera, consciente o inconsciente, que el cliente pone para no llegar a un acuerdo. Por ejemplo, "no soy yo quien tiene que decidir", "el precio es demasiado alto".

4. Como Minimizar el Precio: No hay que darle importancia. Dar importancia a las ventajas, servicio po stventa, etc. No hacer una pausa después de decirlo, continuar con las ventajas, no dejar tiempo para reflexionar sobre el precio. Desglosar el precio total en partes. En vez de hablar del costo total del pro ducto/servicio, hablar sólo de la cuota diaria o mensual.

5. La Objeción Precio: Es una de las más frecuentes, de cara a la venta, pues es el mejor pretexto que puede presentar el cliente para no comprar. El precio suele ser un elemento negativo en la venta.