Toma de decisiones en la empresa.

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Toma de decisiones en la empresa. por Mind Map: Toma de decisiones en la empresa.

1. Proceso.

1.1. 1. Información.

1.2. 2. Decisión.

1.3. 3. Acción.

1.4. 4. Feedback.

2. Definiciones.

2.1. SCHACKLE: "Un corte entre el pasado y el futuro".

2.2. FORRESTER: "El proceso de transformación de la información en acción".

3. Etapas del proceso.

3.1. 1. Identificación de un problema.

3.1.1. Discrepancia entre un estado actual y un estado que se desea.

3.2. 2. Identificación de los criterios para la tomas de decisiones.

3.2.1. Se deben de identificar los criterios que serán relevantes para la resolución del problema.

3.3. 3. Asignación de ponderaciones a los criterios.

3.3.1. Es necesario ponderar las variables con el fin de darles la priorirad correcta en la decisión.

3.4. 4. Desarrollo de alternativas.

3.4.1. Obtener todas las alternativas viables para tener éxito en la resolución del problema.

3.5. 5. Análisis de las alternativas.

3.5.1. Se evalúa cada alternativa comparándola con los criterios.

3.6. 6. Selección de una alternativa.

3.6.1. Consiste en elegir la mejor alternativa de todas las valoradas.

3.7. 7. Implantación de una alternativa.

3.7.1. La decisión se lleva a cabo y se da a conocer a las personas afectadas para que se comprometan con la misma.

3.8. 8. Evaluación de la efectividad.

3.8.1. Juzga el resultado del proceso para ver si se ha corregido el problema.

4. Tipos de decisiones.

4.1. Tipología por niveles.

4.1.1. Decisiones estratégicas.

4.1.2. Decisiones tácticas.

4.1.3. Decisiones operativas.

4.2. Tipología por metodos.

4.2.1. Decisiones programadas.

4.2.2. Decisiones no programadas.