LAS OBJECIONES DEL CLIENTE

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LAS OBJECIONES DEL CLIENTE por Mind Map: LAS OBJECIONES DEL CLIENTE

1. La Objeción Precio

1.1. Es una de las más frecuentes, de cara a la venta, pues es el mejor pretexto que puede presentar el cliente para no comprar.

1.2. El precio suele ser un elemento negativo en la venta. No se debe dar hasta que se haya desarrollado suficientemente los elementos positivos: ventajas, servicios, beneficios.

2. Como Minimizar el Precio

2.1. Dejar que sea el cliente el primero que hable del precio.

2.2. Si el cliente encuentra el precio muy alto, responder con su calidad, ventajas, servicios

2.3. Utilizar frases positivas y apropiadas.

3. Una objeción es una oportunidad para desarrollar un argumento. El cliente, al objetar, está señalando una posible fuente de interés.

4. La objeción es una barrera, consciente o inconsciente, que el cliente pone para no llegar a un acuerdo.

5. Tipos de Objeciones

5.1. OBJECIONES REFLEXIÓN OBJECIONES PARA EVITAR UNA PRESENTACIÓN DE VENTAS OBJECIONES ESCUSA OBJECIONES SINCERAS OBJECIONES OCULTAS