La institución: Unidad del cambio.

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1. Acción colectiva

2. Directivos

2.1. Promover

2.1.1. Diálogo

2.1.2. Culturas colaborativas

2.1.3. Reflexión y análisis

2.2. Desarrollar

2.2.1. Dar sentido a las tareas coherentes con la misión

2.2.2. Implementación de propuestas de mejora

2.3. Sostener

2.3.1. Reconocer

2.3.2. Anticipar

2.3.3. Intervenir

2.4. Evaluar

2.4.1. Conocer

2.4.2. Analizar

2.4.3. Reflexionar

2.5. Comunicar

2.5.1. Incrementar el conocimiento

2.5.2. Generar mayor aceptación

2.5.3. Comunicación clara de propósistos

3. La mejora es una tarea institucional

3.1. Acción colectiva

3.1.1. Acuerdos