Gestão do Conhecimento

1. Trabalhadores do Conhecimento

1.1. Capacidade de empregar suas ideias para definir problemas e identificar alternativas

1.2. Caráter Universal

2. Processo de Gestão do Conhecimento

2.1. Gestão por Competências

2.1.1. Conhecimento Real

2.1.2. Habilidade

2.1.3. Experiência

2.1.4. Julgamento de valores

2.1.5. Redes Sociais

2.1.6. Ciclo

2.1.6.1. Sensibilização

2.1.6.2. Identificação das Competências

2.1.6.3. Reavaliação dos cargos

2.1.6.4. Reavaliação dos cargos

2.1.6.5. Treinamento

2.1.6.6. Avaliação de qualificações

2.1.6.7. Avaliação de desempenho

2.2. Capital Intelectual

2.2.1. Capital Humano

2.2.2. Capital Estrutural

2.2.3. Capital de Clientes

2.3. Educação Corporativa

2.3.1. Competitividade

2.3.2. Perpetuidade

2.3.3. Conectividade

2.3.4. Disponibilidade

2.3.5. Cidadania

2.3.6. Sustentabilidade

2.3.7. Parceria

3. Davenport e Prusak

3.1. Aquisição

3.2. Recursos dirigidos

3.3. Fusão

3.4. Adaptação

3.5. Redes do conhecimento

4. Nonaka e Takeuchi

4.1. Socialização

4.2. Externalização

4.3. Combinação

4.4. Internalização

4.5. Influenciar o comportamento do trabalhador

4.6. Fazer com que as lideranças da organização comprem a ideia

4.7. Determinar como classificar o conhecimento