1. Comunicación no verbal
1.1. Comunicación entre individuos que no implica el contenido del lenguaje hablado. Se basa, en cambio, en el lenguaje no hablado de las expresiones faciales, el contacto visual y el lenguaje corporal.
2. Reconocer el engaño:
2.1. Microexpresiones: expresiones faciales fugaces que duran sólo unas pocas décimas de segundo.Cuando la gente miente aumenta, con frecuencia, el tono de su voz, tienden a hablar de una manera más vacilante y cometen más errores
3. Atribución
3.1. Con frecuencia, intentamos comprender por qué otra gente ha actuado de cierta manera y, algunas veces (como se muestra aquí), volvemos este proceso hacia el interior y nos preguntamos, «¿por qué hice lo que hice?».teoría de la inferencia correspondiente: teoría que describe cómo usamos el comportamiento de los otros como base para inferir sus disposiciones estables.
3.1.1. teoría del foco de autorregulación: una teoría que sugiere que al regular la propia conducta para obtener las metas deseadas, los individuos adoptan una o más perspectivas diferentes: una perspectiva centrada en la promoción, en la que se enfatiza la presencia y ausencia de resultados positivo
3.1.1.1. efecto actor-observador: la tendencia a atribuir nuestro propio comportamiento principalmente a causas situacionales, mientras que el comportamiento de otros se tiende a atribuir a causas internas.
4. Formación y manejo de impresiones:
4.1. La investigación sobre la formación de impresiones —el proceso a través del cual nos for- mamos impresiones de otros— sugiere que las primeras impresiones son efectivamente importantes. La investigación clásica de Asch sobre la formación de impresiones indi- caba que nuestras impresiones de otros suponen más que simples compendios de sus características.
4.1.1. La investigación moderna, desarrollada desde una perspectiva cognitiva, ha confirmado y ampliado esta visión, sugiriendo que en la formación de impresiones enfatizamos cier- tos tipos de información (por ejemplo, información de sus rasgos y valores y no tanto información de sus competencias).