1. Proporcionar herramientas o estrategias para llevar a cabo la capacitación de forma agradable y amena.
2. La planificación debe ser clara y los objetivos también para así lograr el propósito de capacitar a las personas.
3. Definir cuales son las necesidades para llevar a cabo la capacitación.
4. Diseñar y planificar la capacitación.
5. Evaluación al finalizar la capacitación para de esta manera saber si se cumplió con el objetivo y las estrategias fueron las correctas durante el curso.
