Diagnóstico de Identidad e Imagen Institucional.

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Diagnóstico de Identidad e Imagen Institucional. por Mind Map: Diagnóstico de Identidad e Imagen Institucional.

1. Imagen e Identidad Institucional

1.1. Identidad: Es la serie de factores, que crean la cultura, personalidad, manera de hacer las cosas de una institución.

1.2. Imagen: Es la percepción, figura o representación que la sociedad, stakeholders, consumidor crea acerca de la empresa a través de los impulsos que esta ejecuta.

2. Herramientas/Tareas

2.1. Cliente Interno

2.1.1. Cubrir necesidades

2.1.2. Rendimiento de trabajo

2.1.3. Objetivos

2.2. Acciones

2.2.1. Cultura

2.2.2. Evaluar

2.2.3. Resultados

2.3. Comunicación

2.3.1. Emisión/Recepción

2.3.2. Interna/Externa

2.4. Cliente Externo

2.4.1. Percepción

2.4.2. Legitimación

2.4.3. Preferencia

3. Diagnóstico:

3.1. Identificar.

3.2. Examinar una cosa, un hecho o una situación para realizar un análisis o para buscar una solución a sus problemas o dificultades.

4. FODA

4.1. Fortalezas, Oportunidades

4.2. Debilidades y Amenazas

5. Resultados

5.1. Sentido de Pertenencia

5.2. Identidad

5.3. Sentido financiero