LIDERAZGO Y CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE

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LIDERAZGO Y CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE por Mind Map: LIDERAZGO Y CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE

1. EL PRODUCTO SATISFACE UNA NECESIDAD QUE HA SIDO BIEN LEIDA POR LA EMPRESA QUALA

1.1. CADA CLIENTE ES ÚNICO se define y se interpreta de acuerdo a sus propios criterios

2. LIDERAZGO A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN, MERCADEO Y PUBLICIDAD

2.1. IDENTIFICACION Y FIDELIZACION DE LOS CLIENTES

2.1.1. UN PRODUCTO AL ALCANCE DE TODOS

3. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE POR MEDIO DE CALIDAD EN EL PRODUCTO

4. EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA SATISFACCIÓN DEL MISMO, SON EJE FUNDAMENTAL PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA

4.1. EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA DEMUESTRA LA SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES

5. LA ORGANIZACION Y TODOS SUS NIVELES......

5.1. LA PRIMERA IMPRESIÓN DEL CLIENTE ES LO QUE CUENTA, Y ESTA LO CONVERTIRÁ EN UN PORTAVOZ DE LA MARCA

6. LA CALIDAD EN EL SERVICIO IMPLICA UNA MEJOR ATENCION AL CLIENTE

6.1. EL SEVICIO ES UN ESFUERZO COLECTIVO ENCAMINADO A SATISFACER LOS DESEOS DE LOS CONSUMIDORES, Y LA EMPRESA DEPENDE DE LA APRECIACION DE CADA CLIENTE PARA SER CATALOGADO COMO BUENO O MALO