1. contexto de la organización. En este punto, se establece dos nuevas búsquedas relacionadas con la "comprensión de la organización y su contexto" y "comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas". Estas dos cláusulas exigen que la organización determine los aspectos y requerimientos que pueden afectar la planificación del sistema de gestión de calidad. CGC y que puede usar como insumo para el desarrollo del sistema. El enfoque hacia las partes interesadas, se basa en el supuesto de que el éxito a largo plazo de una organización solo puede garantizarse si consideramos los requisitos de las diferentes partes interesadas de la empresa.
2. ENFoQUE DE PROCESO. La nueva propuesta de la revisión de la norma lo especifica en la sección 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos. En este subcapítulo se enumeran los requisitos esenciales del enfoque de gestión de procesos. Se deben definir las entradas y salidas de cada proceso. En el futuro, la norma requiere la medición de indicadores de desempeño y la asignación de responsabilidades.
3. ACCIONES PREVENTIVAS Y DE RIESGOS. En muchas partes de la norma se hace hincapié en el enfoque basado en los riesgos, desde la evaluación de riesgos en la sección 4.4 "Sistema de gestión de calidad y sus procesos", temas de liderazgo en la sección 5.1.1 y en una subcláusula en la sección 6.1.2 "Acciones para abordar riesgos y oportunidades" hasta enfoques en "Planificación y control operacional" (capítulo 8.1) y "Revisión por la dirección" (Capítulo 9.3).
4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. El campo de aplicación de la revisión por la dirección se puede consultar como "la dirección estratégica de la organización", la consideración de las "partes interesadas relevantes" y "la evaluación de riesgos y oportunidades" a un nivel estratégico. de gestión de calidad, permite asignar recursos, metodologías, actividades, asignar recursos, que le ayuden a la obtención de buenos resultados en las áreas claves de la misma, que a su vez permita que se genere una cultura de calidad entre todos y cada uno de los funcionarios de los diferentes niveles de la estructura de la organización.
5. Generalidades de la norma: La Norma ISO 9001, con los estándares más extendidos y con el más largo alcance, hasta el momento en sistemas de gestión de calidad. La ISO o la Organización Internacional de Normalización, ha Realizado la ONU Proceso de Revisión de la Versión 2008, CON EL Objeto de la Lista de Herramientas y Conocimientos necesarios para las organizaciones para mejorar los resultados y los errores que las permiten a las empresas. del mercado y las exigencias de los clientes
6. Cambios de la norma consistente 6 puntos que son los siguientes: Los cambios más importantes se ven reflejados en seis puntos clave de la nueva Norma que requiere empresas de producción como empresas de servicios. Los Puntos referidos: Contexto de la organización, enfoque en los procesos, Acciones preventivas y de riesgos, información documentada, responsabilidades de la dirección y revisión por la dirección.
7. Un sistema de gestión de calidad, le permite a la organización establecer responsabilidades, metodologías, actividades, asignar recursos, que le ayuden a la obtención de buenos resultados en las áreas claves de la misma, que a su vez permita que se genere una cultura de calidad entre todos y cada uno de los funcionarios de los diferentes niveles de la estructura de la organización. La Norma ISO 9001: 2015 a través de sus diferentes capítulos describe los principales conceptos, requisitos y otros elementos a tener en cuenta en su aplicación. A través de este recurso educativo se describir en forma general cada uno de los capítulos:
