1. Concepto: -Es la interacción entre dos o mas individuos para contribuir y facilitar el cambio y el desarrollo. -Establecimiento de la comunicación, entre la persona que brinda y la que recibe ayuda, facilitando la conexión entre ambas, lo que permitirá la exploración de creencias, valores, actitudes, emociones y conductas de la persona que recibe ayuda.
2. Tipos: 1.Relaciones profesionales de ayuda. 2.Relaciones de ayuda que carecen de formación especializada. 3.Relaciones de ayuda no profesionales.
4. Características del psicoterapeuta: 1. Combs (1989) Actitud hacia otras personas, autoimagen, aproximación a la ayuda. 2. Carkhuff y Berenson (1967) Empatía, respeto y aceptación, autenticidad, concresión. 3. Corey (1995) Autoconciencia, interés, conocimiento y habilidades. 4. Sue (1990) Autoconciencia, conocimiento, comprensión. 5. Ivey, Morgan (1993) Empatía, respeto, calidez, concreción, inmediatez, confrontación, autenticidad.
5. Objetivos: 1. Satisfacer las necesidades de quien busca ayuda. 2. Promocionar la responsibilidad y la autonomía al tomar decisiones. 3. Explorar los problemas, por medio de la comprensión y la acción. 4.Trabajar en conjunto.
6. Eficacia: Depende de las habilidades de la persona que ayuda (comunicación, confianza, autenticidad, preocupación, respeti, aceptación, compromiso, entre otras).
7. Conductas de ayuda: 1. Verbales: Vocabulario fácil, aclaración de intervenciones, interpretaciones y resúmenes acertados, refuerzos verbales, información adecuada, comprensión a la intervención, etc. 2. No verbales: Tono de voz apropiado, contacto visual, asiente con la cabeza, expresividad facial, sonreir, velocidad moderada al hablar, postura abierta y relajada.
