Comunicaciones Integradas de Marketing

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Comunicaciones Integradas de Marketing por Mind Map: Comunicaciones Integradas de Marketing

1. Las comunicaciones integradas de marketing presentan ventajas visibles en las organizaciones

1.1. Las empresas transmiten una imagen de verdadero interés por el cliente, resultando en relaciones duraderas.

1.2. Se disminuyen costos y se incrementa la eficiencia debido a la supresión de redundancias en los proyectos

1.3. La publicidad es menos arriesgada que en los medio tradicionales

2. Componentes

2.1. Publicidad

2.1.1. Impresa, transmitida, en línea/interactiva, inalámbrica y marketing directo

2.2. Relaciones públicas

2.2.1. Publicidad, comunicados de prensa, boletines de noticias

2.3. Promoción de ventas

2.3.1. Promoción al consumidor, promoción comercial

2.4. Ventas personales

2.4.1. Administración de cuentas, prospección, ventas al detalle

3. Cuestiones estratégicas

3.1. Se requiere de una estrategia holística, pues, de otra manera, el cliente se vería rebasado por la información de las diversas promociones. La construcción de estas estrategias requiere paciencia y planeación, ya que los resultados nunca son a corto plazo.

3.2. Se debe escoger una estrategia de pull, push o una combinación de las dos. Pull es una acción dirigida a clientes y Push es una acción interna que empujará las ventas

3.3. El producto en sí mismo es un factor a considerar en como se va a promocionar; por ejemplo, si vendes maquinaria, la promoción será personal, así como la venta.

3.4. La vida del producto (introducción, crecimiento, madurez, declinación) también determina la cantidad de promoción que se debe propagar.

4. Publicidad

4.1. Al igual que en un marketing mix, es necesario formar un presupuesto, ajustarse al mismo, estudiar al mercado meta, saber el tipo de publicidad que se aplicará y evaluar su efectividad.

5. Relaciones públicas

5.1. Su principal tarea es, literalmente, mantener relaciones con los grupos de interés de la empresa a base de prensa, informes, conferencias, patrocinios, colocación de productos y la relación con los empleados.

6. Ventas personales y administración de ventas

6.1. Las ventas personales son el verdadero método de contacto con el cliente, pues no hay barreras entre el empleado y el cliente. Para su correcto funcionamiento, el empleado, debe tener una capacitación respecto al trato con los clientes y el producto que vende.

6.2. Desarrollo de los objetivos de la fuerza de ventas. Dichos objetivos, se conjuntan con la estrategia general y determinan el tipo de empleado que la empresa busca y contrata. Se determina el tamaño de la fuerza de ventas, así como su capacitación. Finalmente se realiza su evaluación.

7. Promoción de ventas

7.1. La promoción es "el cierre del trato", por así decirlo. Es la razón última por la que el cliente querrá tu producto por encima del de la competencia. Son los juguetes de McDonalds y Burguer King, son los precios más bajos y rebajas en Steam. Sirve como un respaldo a la publicidad, ayuda a dar visibilidad al producto y a destacarlo.