1. Propiedades de los grupos: Roles, normas, estatus, tamaño, cohesión y diversidad.
1.1. Roles:Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social.
1.1.1. Normas: Estandares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por sus miembros.
1.1.2. Estatus: Posición o rango definido socialmente que los demás dan a los grupos o a sus miembros.
1.1.2.1. El tamaño:
1.1.2.1.1. La cohesion: Grado en que los miembros de una grupo se sientan atraídos entre si y están motivados para permanecer en el grupo
2. Toma de decisión grupa
2.1. Grupos e individuos:
2.1.1. Los grupos son un vehículo excelente para realizar muchas de las etapas del proceso de toma de decisiones, ademas que ofrecen amplias y profundas para recabar información.
2.1.1.1. Pensamiento de grupo: Fenomeno en el cual la norma de consenso impide la evaluación realista de acción alternativa
2.1.1.1.1. Desplazamiento del grupo: Cambio entre la decisión de un grupo y la decisión individual que un miembro del grupo tomaría; el cambio puede llevar a una decisión mas conservadora
3. Toma de las decisiones en grupos
3.1. Grupos interactuantes es donde los miembros se encuentran cara a cara y utilizan interacciones tanto verbales como no verbales para comunicarse.
3.1.1. La lluvia de ideas: Proceso de genracion de ideas que estimula de manera especifica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna critica
3.1.1.1. Tecnica del grupo nominal: Metodo para tomar decisiones en grupo, en el cual los miembros se reúnen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistemática.
4. Definición y clasificación de grupos
4.1. Grupo se define como 2 o mas individuos que interactúan, son independientes y se reúnen para lograr objetivos específicos.
4.1.1. Grupo formal: grupo de trabajo designado y definido por la estructura de la organización
4.1.1.1. Grupo informal: Aquel que no esta estructurado de manera formal, ni determinado por ña organización.
4.1.1.1.1. Teoria de la identidad social: Perspectiva que establece cuando y por que los individuos se consideran miembros de un grupo