4. Las empresas están evidentemente enfocadas en las ganancias, aquéllos juzgan la credibilidad de las fuentes comerciales
5. Paneles de mensajes de consumidores y Weblogs
6. Comunidad de marca
7. Redes Sociales
8. Liderazgo de opinión
9. Es el vinculo o la conexión entre el individuo y la sociedad.
10. Fuentes informales y las comunicaciones interpersonales
11. La Credibilidad de Fuentes Formales Portavoces y Celebridades
12. Involucramiento y congruencia
13. Los medios como canales para la transmisión de mensajes
14. Estructura y presentación del mensaje
15. El ruido psicológico
16. percepción selectiva .
17. El receptor de las comunicaciones de marketing formales generalmente es un prospecto de cliente o un cliente meta (un elemento de la audiencia meta del mercadólogo).
18. Mensaje
19. Canal
20. Receptor
21. Emisor
22. Modelo de la comunicación
23. Los Receptores como Audiencia Meta
24. Barreras a la comunicación
25. Resonacia
26. Contextualizacion positiva o negativa del mensaje
