comunicación organizacional con herramientas de PNL

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comunicación organizacional con herramientas de PNL por Mind Map: comunicación organizacional con herramientas de PNL

1. comunicación oral

1.1. transmitir un mensaje mediante el habla

1.1.1. la voz como su elemento basico

1.1.1.1. claro

1.1.1.2. breve

1.1.1.3. cercano

1.1.2. elementos

1.1.2.1. mensaje

1.1.2.2. emisor

1.1.2.3. receptor

1.1.2.4. código

1.1.3. para su comunicación requiere:

1.1.3.1. definición

1.1.3.2. estructura

1.1.3.3. enfasis

1.1.3.4. repetición

1.1.3.5. sencillez

1.1.4. funciones

1.1.4.1. transmitir información mediante la lengua tales como:

1.1.4.1.1. sentimientos

1.1.4.1.2. pensamientos

1.1.5. sus formas de comunicación

1.1.5.1. entrevista

1.1.5.2. reunion

1.1.5.3. debate

1.1.6. clases

1.1.6.1. inmediatas

1.1.6.2. individuales

1.1.6.3. colectivas

1.1.6.3.1. horizontal

1.1.6.3.2. vertical

1.1.7. comportamientos asertivos

1.1.7.1. normas para conversar

1.1.7.1.1. timbre

1.1.7.1.2. tono

1.1.7.1.3. intensidad

1.1.7.2. buena escucha

1.2. en las empresas

1.2.1. clasificación de mensajes

1.2.1.1. por las causasa

1.2.1.1.1. producción

1.2.1.1.2. innovación

1.2.1.1.3. mantenimiento

1.2.1.2. por los objetivos

1.2.1.2.1. tarea

1.2.1.2.2. humanos

1.2.1.2.3. mantenimiento

1.2.1.3. por sus caracteristicas

1.2.1.3.1. breve y conciso

1.2.1.3.2. claro

1.2.1.3.3. eficaz

1.2.1.3.4. natural

1.2.1.3.5. cortez

1.2.2. comunicaciones escritas

1.2.2.1. interna

1.2.2.1.1. origen y destino la propia empresa

1.2.2.2. externa

1.2.2.2.1. documentos que relacionan la empresa con el entorno exterior

1.2.2.3. importancia de su redacción

1.2.2.3.1. pensar, madurar la idea

1.2.2.3.2. enganchar al lector

1.2.2.3.3. ser cortes y positivo

1.2.2.3.4. responder: quien, como cuando, donde y porque?

1.2.2.3.5. fechas y datos

1.2.2.3.6. sintáctica y corrección gramatical

1.2.2.3.7. planificación de los textos

1.2.2.3.8. signos ortográficos

2. comunicación no verbal

2.1. no utiliza signos lingüísticos

2.1.1. mirada

2.1.2. posturas

2.1.3. gestos

2.2. pueden ser

2.2.1. voluntarios

3. la comunicación interpersonal

3.1. en lo laboral:

3.1.1. facilita o bloquea los procesos

3.1.1.1. con canales formales

3.1.1.2. con estructuras de autoridad

3.2. nivel de comunicación de mayor intensiddad

3.2.1. requisitos:

3.2.1.1. transparencia

3.2.1.2. empatia

3.2.1.3. aceptación

3.2.1.4. autenticidad

3.2.1.5. consonancia

3.2.1.6. coherencia

3.2.1.7. congruencia

3.2.2. tipos:

3.2.2.1. verbal

3.2.2.1.1. palabra

3.2.2.2. extraverbal

3.2.2.2.1. características de la voz

3.2.2.2.2. expresión facial

4. programación neurolengüistica

4.1. herramientas y tecnicas que permitan reorganizar la expericinia, definiendo y asegurando la consecucion de un objetivo

4.1.1. actitud

4.1.2. metodologia

4.1.2.1. etapas de aprendizaje

4.1.2.1.1. definicion

4.1.2.1.2. practica

4.1.2.1.3. incorporación

4.1.3. aplicacion laboral

4.1.3.1. trabajo en equipo

4.1.3.2. relaciones entre personas

4.1.3.3. formación eficaz

4.1.3.3.1. atención

4.1.3.3.2. ensayo

4.1.4. auto observación

4.1.4.1. soy?

4.1.4.1.1. visual

4.1.4.1.2. auditiva

4.1.4.1.3. kinestesico