INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Pasos de la Investigación de Mercados

1.1. 1. Identificación del Problema

1.2. 2. Planteamiento de los Objetivos

1.3. 3. Diseño de la Investigación

1.4. 4. Diseño del Instrumento

1.5. 5. Definición de la Muestra

1.6. 6. Trabajo de Campo

1.7. 7. Tabulación y Análisis de la Información

1.8. 8. Informe Final y Resultados

2. Tipos de Investigación y sus características

2.1. 1. Investigación Cualitativa

2.1.1. Orientada al proceso

2.1.2. Centrada en la fenomenología y comprensión

2.1.3. Exploratoria, inductiva y descriptiva

2.1.4. Realidad dinámica

2.1.5. Subjetiva

2.1.6. Inferencias de sus datos

2.2. 2. Investigación Cuantitativa

2.2.1. Orientada al resultado

2.2.2. Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico

2.2.3. Confirmatoria, inferencial, deductiva

2.2.4. Realidad estática

2.2.5. Objetiva

2.2.6. Inferencias más allá de los datos

3. Tendencias de Marketing

3.1. Marketing Social

3.1.1. Busca satisfacer las necesidades el mercado meta generando un bienestar personal y social

3.2. Marketing Relacional

3.2.1. Busca Crear relación duradera y rentable con el cliente.

3.3. Marketing Holistico

3.3.1. Pretende reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades del marketing