Auditoria

1. Clasificacion de las auditorias

1.1. en cuanto al tipo

1.1.1. auditoria de adecuacion

1.1.2. auditoria de conformidad

1.2. en cuanto a la empresa, servicio oficial

1.2.1. externa

1.2.2. interna

2. ¿Que es auditoria?

2.1. es un proceso sistematico independiente y documentado

2.2. para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva

2.3. objetivo principal

2.3.1. verificar si el programa escrito esta siendo aplicado en la practica

2.3.2. verificar si la aplicacion practica del programa escrita esta alcanzando los objetivos establecidos

3. Ciclo de vida de la auditoria

3.1. plateamiento

3.2. ejecucion

3.3. informe

4. aspectos comportamentales perfil del auditor

4.1. capacitacion

4.2. equilibrio

4.3. conocimiento

4.4. habilidad

4.5. auto-liderazgo

4.6. comunicacion oral y escrita

4.7. organizacion y puntualidad

4.8. humildad

5. Etapas de la Auditoria de conformidad

5.1. reunion de apertura

5.2. verificacion del Layout

6. los 10 mandamientos de la comunicacion efectiva

6.1. juicio/evaluacion

6.2. interferencia no critica

6.3. interferencia en las ideas

6.4. atencion

6.5. actitud

6.6. deseos de escuchar

6.7. interpretar correctamente

6.8. diga solamente lo necesario

6.9. humildad

6.10. corage

7. Problemas de comportamiento en la auditoria

7.1. ansiedad

7.2. busqueda de responsables

7.3. auditoria de los pre-requisitos

7.4. auditoria de los puntos criticos de control

7.5. auditorias de los procedimientos de registros

7.6. preparacion del informe de auditoria

7.7. reunion de cierre

8. el auditor

8.1. debe

8.1.1. comunicar

8.1.2. planificar y documentar

8.1.3. procurar verificar echos

8.1.4. concentrar la evaluacion en puntos criticos

8.1.5. supervisionar las acciones

8.2. no debe

8.2.1. auditar sin comunicar

8.2.2. auditar sin planeamiento y documentacion

8.2.3. solamente verificar fallas

8.2.4. concentrar la evaluacion en aspectos de poca importancia

8.2.5. centralizar las acciones