1.1. En 2000, Un grupo de profesores y profesionales conceptualizaron la practica de relaciones publicas como gestión de las relaciones
1.2. La gestión de las relaciones proviene de la idea de Grunig de la comunicación bidireccional simétrica
2. La llegada de la mujer al sector
2.1. La transformación de las relaciones publicas de un sector dominado tradicionalmente por varones a uno en el que las mujeres constituyen el 70% de los profesionales ha sido un cambio drastico
2.2. Algunas de las razones para explicar este fenómeno son: Las mujeres encuentran en el sector de las relaciones publicas un entorno mas flexible para conciliar vida profesional y familiar, ganan mas en este sector, puede crear una consultora de relaciones publicas sin mucha inversión, suelen tener mas capacidad de escucha y comunicación
3. Cuatro modelos de relaciones publicas
3.1. Los profesores James E. Gruning de la Universidad de Maryland y Todd Hunt, de Rudgers establecieron cuatro modelos de relaciones publicas: 1.-Agente de prensa, 2.-Información publica, 3.-Asimétrico bidireccional, 4.-Simétrico bidireccional
4. 1950-2000: Las relaciones publicas alcanzan la mayoría de edad
4.1. Durante la segunda mitad del siglo XX, las relaciones publicas pasaron a ser indispensables en el desarrollo social, político y económico de Estados Unidos
4.2. Las empresas abrieron departamentos de relaciones publicas o ampliaron las existentes
4.3. El crecimiento de la economía fue una de las razones de esta expansión
4.4. Un ejemplo típico de programa de relaciones publicas de las grandes empresas de mediados del siglo fue la de ALCOA, presidiendo la operación un vicepresidente de relaciones publicas y publicidad, asistido por el director de relaciones publicas y el de publicidad.
4.5. En 1960 surge la idea de la gestión de conflictos potenciales, mismo que se añadió a la descripción del puesto de trabajo de un directivo de relaciones publicas
4.6. En 1970 fue una era de reformas en los mercados bursátiles y de las relaciones con los inversores
4.7. En 1980 El termino estratégico se convirtió en la palabra de moda, y el concepto de dirección por objetivos
4.8. En 1990 La gestión de la reputación o percepción, era la expresión de moda
5. Contribuciones de empresarios y presidentes
5.1. Existieron gente no profesional del sector que ha contribuido al desarrollo de las relaciones publicas y que hicieron un uso exitoso de los conceptos básicos
5.2. Henry Ford: fue el primer gran industrial que utilizo frecuentemente dos conceptos de las relaciones publicas: el primero es la noción de posicionamiento y el segundo era la pronta accesibilidad de la prensa
5.3. Samuel Insull: Creo una revista mensual, lanzaba novedades constantemente e incluso, uso el cine como instrumento de relaciones publicas
5.4. Teddy Roosevelt: Se revelo como un maestro de publicity. Fue el primer presidente que utilizo profusamente las entrevistas de prensa para lograr apoyo a sus proyectos
6. Otros pioneros
6.1. Ivy Lee y Edward Bernays fueron los pioneros mas reseñables en la profesión de relaciones publicas entre 1900 y 1950, pero el sector esta lleno de profesionales brillantes como: George Creel, Arthur W. Page, Benjamin Sonnenberg, Rex Harlow, Leone Baxter, Waarren Cowan, Eleanor Lambert, Elmer Davis y Moss Kendrix
7. Edward L. Bernays: Padre de las relaciones publicas modernas
7.1. En 1920, se enfatiza el concepto de persuasión científica. Uno de los promotores de este concepto fue Edward L. Bernays,
7.2. Conceptuó un tercer modelo de relaciones publicas que ponía el énfasis en la aplicación de la investigación de las ciencias sociales y en la psicología conductista
7.3. Algunas campañas de exito que tuvo fueron: El jabon marfil, Antorchas de libertad, El jubileo dorado de la luz
8. Ivy Lee: El primer consejero de relaciones publicas
8.1. El pionero de la nueva aproximación a las relaciones publicas, se le considero el primer consejero de relaciones publicas
8.2. En 1905 abrió su primera firma de relaciones publicas, Parker and Lee
8.3. Lee ponía el acento en la difusión de información verdadera y precisa en vez de información distorsionada, bype y exagerada
8.4. Uno de sus primero clientes fue la Pennsylvania Railroad Company, que le contrato como asesor de publicity par dirigir las relaciones con la prensa
8.5. Uno de sus mayores logros se produjo en 1913-1914 con la campaña sobre la subida del precio del transporte en los ferrocarriles
8.6. Asesoro a una serie de empresas, organizaciones y familias como: la familia Rockefeller, Fue and Iron Company, American Tobacco Company, Industria de cine, la compañia de metro de New York
9. 1900-1950: La era de los pioneros
9.1. A comienzos del sigo XX, las relaciones publicas se empezaban a reinventarse a si mismas mediante las lineas periodísticas.
9.2. Paso de la promoción exagerada y el agente de prensa, a la idea de que los hechos y la información eran los mas efectivo
10. Desarrollo actual
10.1. La practica de la relaciones publicas ha sido un reflejo de las fuerzas sociales, económicas y culturales que han ido modelando e influyendo a la sociedad
10.2. El sector de las relaciones publicas esta en continua evolución y en el futuro, habrá un desarrollo distinto
10.3. Algunas de las tendencias actuales son: Un mundo multicultural, Contratación de minorías, El advenimiento de la transparencia, Ampliación del papel de las relaciones publicas, Responsabilidad social corporativa, Mayor énfasis en la evaluación, Gestión del ciclo de noticias 24/7, Crecimiento constante de los medios digitales, Contratación de consultores externas de relaciones publicas y La necesidad de aprender continuamente
11. Comienzos
11.1. En muchas civilizaciones antiguas se persuadía a la gente para que aceptara la autoridad del gobierno y la religión
12. La Edad Media
12.1. La Iglesia Católica Romana practico las relaciones publicas durante la edad media
12.2. La iglesia fue de las primeras instituciones que utilizo el termino propaganda
12.3. En Venecia los banqueros de los siglos XV y XVI practicaron el arte de las relaciones con inversores, adoptaron el concepto de filantropía corporativa
12.4. Gutenberg descubrió la imprenta que influyo para reunir y distribuir información
13. La América colonial
13.1. Se desarrollo la colonización para lograr ingresos fiscales de lo que los colonos lograban fabricar o cultivar
13.2. Se distribuyeron panfletos y folletos, se realizaban eventos especiales, loterías y cultivaban relaciones con los ricos para la obtención de fondos
13.3. Las relaciones publicas desempeñaron un papel activo en la independencia norteamericana
14. 1800: La edad de oro del agente de prensa
14.1. El siglo XIX fue un periodo de crecimiento y expansión de Estados Unidos
14.2. Fue la era del bype, la hábil utilización de los medios y otros instrumentos para promocionar a un individuo, una causa o incluso un producto o servicio
14.3. Los agentes de la prensa vanagloriaron a personalidades como Davy Crocket, Andrew Jackson, Bufalo Bill, Annie Oakley y Daniel Boone
14.4. Las noticias en prensa se exageraban hasta el punto de ser mentiras
15. El legado de P. T. Barnum
15.1. P. T. Barnum fue la persona que mejor represento lo bype
15.2. Utilizaba un lenguaje florido y la exageración para promocionar sus atracciones
16. Las relaciones publicas en otros paises
16.1. Las relaciones publicas no son un fenómeno exclusivamente norteamericano, otros países también la practicaban como: Alemania, Gran Bretaña, Australia, India, Filipinas, La Federación Rusa, Tailandia y Emiratos Arabes
17. Expansión hacia el oeste
17.1. Las técnicas de publicity y promoción ayudaron a poblar el Oeste de Estados Unidos
17.2. Se distribuían folletos y otros materiales que describían a cada comunidad como el Edén en el oeste
17.3. Varios folletos fueron calificados de fraude, pero también existieron folletos mas realistas
17.4. Los ferrocarriles estadounidenses recurrieron extensamente a lasa relaciones publicas y a los agentes de prensa, para atraer colonos y aumentar sus operaciones
18. Los movimientos políticos y sociales
18.1. Se desarrollaron técnicas de relaciones publicas en el frente político y activista
18.2. Amos Kendall (antiguo director de un periódico de Kentucky) se convirtió de uno de los miembros mas cercanos del presidente Andrew Jackson, convirtiéndose en el primer secretario de prensa de un presidente de Estados Unidos
18.3. En 1848 se utilizaron muchas tácticas de relaciones publicas para promover la primera convención sobre los derechos de las mujeres en las Seneca Falls, Nueva york
19. Cinco constantes historicas
19.1. Margot Opdycke Lamme de la Universidad de Alabama, y Karen Miller Rusell de la Universidad de Georgia Afirman: La función de las relaciones publicas ha permanecido insólitamente constante a lo largo del tiempo y hay cinco constantes históricas: Beneficio, Reclutamiento, Legitimidad, Agitación y Defensa.
20. Primeras iniciativas corporativas
20.1. john Wannamaker, utilizo tácticas de relaciones publicas para atraer a los clientes, en 1870, publico una revista que se entregaba gratuitamente
20.2. Macy´s instalo en 1870 su primer escaparate decorado de Navidad para atraer clientes, su gran golpe de efecto en relaciones publicas fue la creacion del desfile de Accion de Gracias de Macy´s
20.3. La Westinghouse Corporation creo lo que se considera el primer departamento interno de publicity, para promover el concepto de corriente alterna frente al sistema de corriente continua de Thomas Edison.
20.4. En 1897, La Association of American Railroads utilizo el termino relaciones publicas en unos de sus documentos empresariales
