1. Intento estratégico.
1.1. - Meta oficial; misión. Motivo de existencia de una organización que incluye los valores, creencias y razón de ser de la misma. Sirve para comunicar a los grupos de interés la legitimidad de la organización. - Competencia central. Algo que la organización hace especialmente bien a comparación de su competencia. - Ventaja competitiva. Lo que distingue a una organización y le permite cumplir con las necesidades de su cliente.
2. Efectividad organizacional
2.1. Enfoque de metas. Identifica metas de resultados y evalúa cuán bien alcanza dichas metas la organización y el progreso hacia la obtención de las mismas
2.1.1. Rentabilidad. Ganancia positiva de operaciones de negocios o inversiones después de restar los gastos.
2.1.2. Participación del mercado. Porcentaje del mercado que la empresa está en posibilidad de captar en relación con los competidores.
2.1.3. Crecimiento. Capacidad de la organización para aumentar sus ventas, utilidades o base de clientes con el tiempo
2.1.4. Responsabilidad social. Nivel en que la organización sirve a los intereses de la sociedad, así como a sí misma.
2.1.5. Calidad del producto. capacidad de la organización para tener productos o servicios de alta calidad
2.2. Enfoque del proceso interno. Mide la efectividad como eficiencia y salud organizacional interna.
2.2.1. - Una cultura corporativa sólida y adaptable y un clima laboral positivo. - La eficiencia operativa, como el uso de recursos mínimos para obtener resultados. - Comunicación horizontal y vertical sin distorsiones. - Crecimiento y desarrollo de los empleados.
2.3. Enfoque del balanced scorecard. Combina varios indicadores de efectividad que conjunta medidas financieras y medidas operativas.
2.3.1. Perspectiva financiera. Actividades que contribuyen al desempeño financiero en el corto y largo plazo (utilidad neta y ROI).
2.3.2. Indicadores de servicio al cliente. Retención, percepción y satisfacción de los clientes.
2.3.3. Indicadores del proceso de negocios. Enfoque en estadísticas de producción y operación. (costo por orden y velocidad al surtir orden).
2.3.4. Potencial de aprendizaje y crecimiento. Qué tan bien se manejan los recursos y el capital humano de la empresa. (satisfacción y retención de los empleados).
3. Diseño organizacional
3.1. Refleja la forma en que se implementan las metas y estrategias para realizar la misión y alcanzar las metas establecidas. Es la administración y ejecución del plan estratégico
4. Metas operativas.
4.1. Desempeño general. Representado por la rentabilidad, crecimiento y volumen de producción.
4.2. Recursos. Adquisición de material y recursos financieros necesarios, así como financiamientos.
4.3. Mercado. Participación o posición de la compañía dentro del mismo.
4.4. Desarrollo de los empleados. Capacitación, promoción, seguridad y crecimiento de los recursos humanos de la empresa.
4.5. Productividad. Cantidad de producción obtenida de los recursos disponibles. Costo por unidad de producción.
4.6. Innovación y cambio. Flexibilidad interna y preparación para adaptarse a cambios inesperados en el entorno. Desarrollo de nuevos productos y servicios.
5. Estrategia.
5.1. Estrategias y fuerzas competitivas de Porter.
5.1.1. Estrategias y fuerzas competitivas de Porter. Lograr mayor rentabilidad y menos vulnerabilidad tomando en cuenta las 5 fuerzas.
5.1.1.1. - Amenaza de nuevos competidores. - Poder de los proveedores. - Poder de los compradores. - Amenaza de los sustitutos. - Rivalidad entre competidores existentes.
5.1.2. Estrategias según Porter.
5.1.2.1. - Diferenciación. Diferenciar productos o servicios de otro en la industria. - Liderazgo en costos bajos. Aumentar la participación de mercado al mantener costos bajos en comparación con la competencia. - Enfoque. Concentrar en un mercado regional o grupo de compradores específico.
5.2. Tipología estratégica de Miles y Snow.
5.2.1. - Estrategia de exploración. Innovar, arriesgarse, buscar nuevas oportunidades y crecer; ideal en entorno dinámico donde la creatividad es más importante que la eficiencia. - Estrategia de defensa. Estabilidad, mantener clientes y crecimiento actuales; la eficiencia interna, el control y la calidad son constantes. Ideal para entorno estable. - Estrategia de análisis. Mantener un negocio estable al tiempo que hay innovación, equilibrar la producción eficiente de productos o servicios actuales con el desarrollo de nuevos. - Estrategia reactiva. Responde a las amenazas del entorno y a las oportunidades. No hay planes a largo plazo sino responde a necesidades inmediatas.