1. ¿ QUE SON LAS NORMAS ISO ?
1.1. son normas de calidad establecidas por la organización para la estandarizacion
1.1.1. normas
1.1.1.1. ISO 9000: El conjunto de normas sobre calidad y gestion continua de calidad establecida por la organización.
1.1.1.1.1. pagsceso de normalizacion
1.1.1.2. ISO 14000: Es una norma internacionalmente aceptada de gestion ambienta( S.G.A) efectivo
1.1.1.2.1. recribir aspectos ambientales
1.1.1.3. ISO 9004: Es una norma de gestion de calidad de direcciones para la mejor del empleo
1.1.1.3.1. Sistemas de Gestión de la Calidad. Directrices para la mejora del rendimiento: Esta norma proporciona ayuda para la mejora del sistema de gestión de la calidad para el beneficiario en todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. La norma ISO 9004 abarca tanto la eficiencia del sistema de gestión de la calidad como su eficacia. Se puede tomar como una ampliación de la norma anterior y no es certificable.
1.1.1.4. ISO 19011: directrices para la auditoría ambiental y de calidad proporciona.
1.1.1.4.1. Directrices para la auditoría ambiental y de la calidad: Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de la calidad seleccionada. Esta norma se puede utilizar tanto internamente como para auditar a los proveedores de la organización.
1.1.1.5. ISO 45001 permitirá a empresas y organizaciones mejorar su resistencia mediante la prevención, la adaptación y la respuesta a los riesgos para la Seguridad y Salud.
1.1.1.5.1. Evaluación del desempeño
1.2. Sistemas de Gestión de la Calidad. Directrices para la mejora del rendimiento: Esta norma proporciona ayuda para la mejora del sistema de gestión de la calidad para el beneficiario en todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. La norma ISO 9004 abarca tanto la eficiencia del sistema de gestión de la calidad como su eficacia. Se puede tomar como una ampliación de la norma anterior y no es certificable.
1.2.1. La Estructura de Alto Nivel ya está siendo aplicada a todas las normas nuevas de sistemas de gestión y a las revisiones de normas ya existentes (como es el caso de ISO 9001 en su revisión 2015).
1.2.1.1. requisitos básicos
1.2.1.1.1. • Términos comunes
1.2.1.1.2. • Enunciados idénticos para requisitos idénticos
1.2.1.1.3. • Idénticos textos introductorios para los artículos.
1.2.1.1.4. • Idéntico número de capítulos.
1.2.1.2. integración de varios sistemas de gestión por ejemplo, calidad ambiental y seguridad y salud en el trabajo.
1.3. sie racional
1.3.1. fundamento de ser del sistema de gestión de la calidad
1.3.1.1. Los clientes necesitan productos o servicios nuestras particularidades satisfagan sus intereses
1.3.1.2. Es el mecanismo que ayuda a las empresas a aumentar la satisfacción del cliente
1.3.1.3. Tales requisitos se manifiestan en las cualidades y características del producto y se conocen como "requisitos del cliente".
1.3.1.3.1. CONCEPTOS BASICOS