Comportamiento de consumidor

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
Comportamiento de consumidor por Mind Map: Comportamiento de consumidor

1. Proceso

1.1. Perspectiva del consumidor

1.1.1. Previos a la compra

1.1.1.1. Identificacion de la necesidad

1.1.1.2. Fuentes de informacion

1.1.2. Durante la compra

1.1.2.1. Opinión del proceso de compra

1.1.2.2. Analisis a partir de la compra

1.1.3. Posterior a la compra

1.1.3.1. Grado de satisfacción

1.1.3.2. Factor ambiental

1.2. Perspectiva del mercadologo

1.2.1. Previos a la compra

1.2.1.1. Formación de actitudes

1.2.1.2. Como medir productos según el consumidor

1.2.2. Durante la compra

1.2.2.1. Factor situacional

1.2.3. Posterior a la compra

1.2.3.1. Determinantes de satisfacción

1.2.3.2. Comunicacion

2. Tipos de consumidores

2.1. Edad

2.2. Genero

2.3. Estructura familiar

2.4. Clase social e ingresos

2.5. Raza y origen etnico

2.6. Geografía

2.7. Estilos de vida

3. Influencia de los consumidores en el Marketing

3.1. Identificación tanto oportunidades como amenazas

3.2. Ayuda a saber cuando atrayente es un producto en el mercado

4. Influencia del Marketing en los consumidores

4.1. Cultura de masas

4.1.1. Afecta la manera en la reconocemos acontecimientos culturales o temas sociales.

4.2. Consumo

4.2.1. Vinculo consumidor- producto

4.2.1.1. Apoyo al autoconcepto

4.2.1.2. Vinculo nostálgico

4.2.1.3. Interdependencia

4.2.1.4. Amor

5. Impacto social en los consumidores

5.1. Cultura del consumidor global

5.1.1. Unidos por la devoción a algo

5.2. Nativo Digital

5.2.1. Revolución horizontal

5.2.2. Contenido generado por usuarios

5.2.3. Nacimiento de redes interactivas

5.2.3.1. Interacciones Sincronizadas

5.2.3.2. Interacciones Asincronizadas

6. Ética

6.1. ¿Manipulación al consumidor?

6.1.1. Consumidor determina los que desea

6.1.2. Compañías atienden atraer lealtad

6.2. ¿Necesidades artificiales?

6.2.1. Necesidad

6.2.2. Deseo

6.3. ¿Sirve el marketing y la publicidad?

6.3.1. Marketing

6.3.1.1. Dirige productos a necesidades existentes

6.3.2. Publicidad

6.3.2.1. Comunidad disponibilidad

7. Política Publica

7.1. Gobierno

7.1.1. Regula productos y publicidad por protección al consumidor

7.2. Marketing social

7.2.1. Fomenta actitudes positivas o disminuir las negativas