Toma de Decisiones Organizacionales

1. Con la aparición del Internet e inicio de la era del conocimiento (siglo XXI) se hace necesario alinear e implementar:

1.1. La cultura Gestión de la información y del Conocimiento

1.1.1. contribuyendo al trazo de estrategias para desarrollo organizacional.

2. Todo esto llevando a la evolución a la gestión de soluciones informáticas como:

2.1. Planificación de recursos empresariales (ERP)

2.2. Sistema de Gestión Cadena Suministro (SCM)

2.3. Sistema Gestión Relación con Clientes (CRM)

3. Lo que conlleva a que:

4. Para elegirlas se requiere que la gerencia y/o tenga la responsabilidad maneje eficientemente:

4.1. la emocionalidad y racionalidad.

4.2. asi como aspectos relacionados con comportamiento humano.

4.3. comunicaciones efectivas y asertivas.

4.4. evitar incertidumbre

4.5. entendimiento de global y especifico de los temas.

5. Esta se origina como necesidad desde la misma creación del concepto de empresa, específicamente en los S XIX y XX.

5.1. Revolución industrial: esta recaía directamente en la máxima autoridad (propietario)

5.2. Inicios siglo XX: Se contratan profesiones como finanzas, mercadeo, derecho e ingenierías para que las decisiones se basaran con fundamentos académicos.

5.3. Segunda Guerra Mundial: Aparición de la Administración de operaciones como necesidad de la milicia.