OR

1. Historia de la spsicologia del consumidor

2. CONCEPTO DE MARKETING

2.1. Gestion comercial

2.1.1. Captar

2.1.2. Retener

2.1.3. Fidelizar

2.2. Clientes

2.3. Mercado

2.4. Satisfacción de necesidades

2.5. Segmentación del mercado

2.6. comprende las necesidades de los clientes

2.7. Herramientas

2.7.1. conseguir el exito

2.8. 4 p

2.8.1. Producto

2.8.2. Precio

2.8.3. Plaza

2.8.4. Publicidad