CASO LOS CHORROS

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CASO LOS CHORROS por Mind Map: CASO LOS CHORROS

1. 1.Perspectiva Ganar/Ganar

1.1. Oponentes potenciales son tratados como socios en la resolución de los conflictos.

1.1.1. Por medio de la discusión entre Don Roberto y Doña Ana, que se logre llegar a un acuerdo mutuo en la asamblea

2. 2. Respuesta creativa

2.1. Se muestran actitudes positivas para atacar los conflictos.

2.1.1. Fomentando la asertividad para una comunicación madura aceptando que el conflicto no llevara a nada

3. 3. Empatía

3.1. Los representantes reconocen los puntos de vista del otro equipo y les añaden valor.

3.1.1. Al momento en que Doña Ana y Don roberto expongan su situación, fomentaría una mejor comprensión tanto de los unos con los otros, para generar una ayuda mutual (siendo lo ideal)

4. 4. Asertividad apropiada

4.1. Las necesidades del equipo son expresadas claramente sin acusar o atacar.

4.1.1. Al momento en que la necesidad se vuelve mutua, con la actitud correcta, se busca solucionar el problema de agua en las viviendas.

5. 5. Poder Cooperativo

5.1. Cuando un desbalance de poder afecta el proceso de tomar decisiones, respuestas apropiadas a las desigualdades son definidas.

5.1.1. El poder entre los católicos y evangélicos, genera discrepancias, en las cuales deberían unificar fuerza junto con Doña Ana y Don Roberto la cual fomente ayuda entre los unos y otros.

6. 6. Manejo de Emociones

6.1. Las emociones del representante son expresadas y las emociones del otro equipo son reconocidas.

6.1.1. Si las emociones tanto de los Aldeanos, como de los católicos y evangélicos, fueran reconocidas y respetadas, lograrían llegar a una normativa o acuerdo que genere empatia entre el problema de las tuberias

7. 7. Disposicion para resolver

7.1. Los beneficios de resolver el conflicto—para todos los envueltos—son desarrollados.

7.1.1. Si el problema de fontanería fuera resuelto por la municipalidad u otra institución, por ende los problemas de la comunidad serian menos con mayor cooperación entre todos

8. 8. Bosquejo del conflicto

8.1. Todos las personas envueltas son identificadas y sus necesidades y preocupaciones son delineada.

8.1.1. Doña Ana (Proveer suficiente agua a su familia) Don Roberto (tener agua en su casa) Vecinos e iglesia (solucionar quien quebró la tubería)

9. 9. Diseño de Opciones

9.1. Una variedad de opciones son consideradas sin debatir o justificar en esta etapa.

9.1.1. OPCIONES: optar por contratar un reparador. Consultar con la municipalidad. generar acuerdo mutuo para el beneficio de todos los afectados

10. 10. Negociación

10.1. Ofertas justas y de sentido común son planteadas.

10.1.1. En este caso la negociación directa sería con la municipalidad, tanto para arreglar el problema de agua, asi como el vandalismo de rompimiento de tuberías

11. 11. Mediación

11.1. Se presenta la opción de una tercera persona, mediadora, imparcial y objetiva.

11.1.1. En este caso las personas mas aptas para la solución de los problemas sería la CATECISTA, REPRESENTANTE DE LA MUNICIPALIDAD O LÍDER DE LA COMUNIDAD

12. 12. Ampliación de las perspectivas

12.1. Soluciones sugeridas son presentadas en términos de cómo afectan el contexto amplio, más allá del tema.

12.1.1. Mediante la negociación con diferentes figuras de autoridad dentro de la comunidad así como fuera de la misma, se procura llegar a una normativa, que controle futuros casos así.