1. Selección deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de valor
2. FUENTES DE LAS POSICIONES ESTRATÉGICAS
2.1. Posicionamiento basado en la variedad
2.1.1. Elección de variedades de productos o servicios más que en segmentos de clientes
2.2. Posicionamiento basado en las necesidades
2.2.1. Grupos de clientes con necesidades diferentes que requieren actividades hechas a medida
2.3. Posicionamiento basado en el acceso
2.3.1. Basado en la ubicación geográfica o número de clientes
3. VISIONES ALTRNATIVAS
3.1. Modelo estratégico implícito de la última década
3.1.1. Benchmarking de las actividades
3.1.2. Tercerización y alianzas agresivas
3.1.3. Ventajas en pocos factores de éxito
3.1.4. Flexibilidad y respuestas rápidas
3.2. Ventaja competitiva sustentable
3.2.1. Posición competitiva única
3.2.2. Actividades adaptadas a la estrategia
3.2.3. Calce de las actividades y claros trade-off
3.2.4. Sustentabilidad en las actividades
4. La trampa del crecimiento: el deseo de crecer tiene el efecto más nocivo
5. SUPERAS A LOS RIVALES SI PUEDES MARCAR UNA DIFERENCIA Y CONSERVARLA
6. A DEFINIR
6.1. Trade-off: "para tener más de algo hay que tener menos de otra cosa"
6.1.1. Establecer las prioridades de la organización
6.2. Mapas de sistemas de actividades que muestren la posición estratégica de una empresa
6.2.1. Diseñar las actividades a medida para hacer realidad dicha posición contestando varias preguntas
6.2.1.1. ¿Es cada actividad coherente con el posicionamiento general?
6.2.1.2. ¿Hay maneras de reforzar las actividades par que se fortalezcan mutuamente?
6.2.1.3. ¿Cambios en una actividad eliminan la necesidad de otras actividades?
7. EL CALCE
7.1. Actividades que se refuerzan y complementan entre sí para conseguir un encaje y perfecto funcionamiento
7.1.1. 1º: Coherencia simple entre cada función y la estrategia general
7.1.2. 2ª: Reforzar las actividades
7.1.3. 3º: Optimización del esfuerzo