UNIDAD UNO

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UNIDAD UNO por Mind Map: UNIDAD UNO

1. Comprender al consumidor

2. HISTORIA

2.1. Publicidad

2.2. Conducta del Consumidor

2.3. Ventas/Publicidad

2.4. Universidad de la publicidad- Investigadores y Psicológos

2.5. Consumidor/emociones ordenadas

2.6. Aprendizaje del ambiente de mercado

2.7. Influencia/Imágenes y palabras

3. El Consumidor

3.1. Manifiesta la necesidad

3.2. Ofrecer buena calidad, precio y servicio

3.3. Clases sociales

3.4. Número de integrantes de la familia

3.5. Calidad del producto y publicidad

3.6. Conocer el proceder del consumidor

4. Marketing

4.1. Intercambio bienes/servicios

4.2. Satisfacción y superación de necesidades

4.3. Ejecución/planificación/desarrollo de estrategias

4.4. Consumidor/ventas para la empresa

4.5. Valor/beneficio/satisfacción

4.6. Necesidad/deseo/demanda

4.7. Pirámide Maslow

5. Evolución Marketing

5.1. Relación/mercados

5.2. Mayor producción - menor coste

5.3. Enfoque de ventas y de marketing

5.4. Flujos de bienes y servicios del productor al consumidor

5.5. Clave: tener en cuenta a la sociedad en general (todos los grupos).

5.6. Lazos más fuertes y lealtad con sus clientes

5.7. Creación de beneficios para los clientes

6. El Consumidor y la Estrategia de Marketing

7. Proceso de decisión de compra

8. Buscar el problema y delimitarlo

9. Evaluación de alternativas

10. Motivos personales y sociales influyen en la decisión de compra

11. Satisfacción o insatisfacción