1. Habilidades que posee el trabajador, estando directamente relacionadas con el desempeño y éxito de una persona en su centro laboral, lo cual contribuirá al logro de objetivos organizacionales
2. Clases de Competencias
2.1. Umbrales o Esenciales Conocimiento, destreza y habilidades necesarias para un desempeño adecuado.
2.2. Diferenciaforas Factores que distinguen a un trabajador por su desempeño.
3. Procedimiento para elaborar un Modelo de Competencia
3.1. Visión estratégica y propósito
3.2. Recursos y estructuras de soporte
3.3. Aprendizaje/conocimiento
3.4. Contexto cultural
3.5. Procesos y flujos de trabajo
4. Elementos del modelo de Competencias
4.1. Conocimiento y experiencia requeridas para saber efectuar tareas y funciones propias del puesto
4.2. Actividades a desarrollar intereses y motivación
4.3. Actividades a desarrollar intereses y motivación
5. Ventajas del modelo de Competencias
5.1. Incremento de productividad
5.2. Equipo de trabajo más eficiente
5.3. Objetivos bien definidos
5.4. Mayor desempeño laboral
5.5. Optimización de resultados individuales y grupales
5.6. Impulsa la capacidad de adaptación a la empresa
