Comunicación oral y escrita en la empresa

1. Tipos de textos: expositivos, informativo, literario.

2. Representaciones: inteligencia emocional, actitud ante un público, actitudes emocionales.

3. ventajas comunicación oral: es mas rapida, existe retroalimentación. Desventajas: existe un elevado potencial de distorsión, riesgo de interpretación personal.

4. comunicación escrita ventajas: existe un registro de comunicación permanente, el contenido de mensaje es mas claro. Desventajas: consume mas tiempo.

5. aquella que se establece entre dos o más personas para compartir información e ideas.

6. Emisor: habla, comunica, expresa. Receptor: escucha, pone atención, interpreta.

7. se caracteriza por: posee más libertad expresiva, conversaciones espontáneas, entonación de voz gestos y movimientos corporales.

8. jhhh