CONCEPTOS DE MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. MÁRKETING

1.1. Transacciones

1.1.1. Se legaliza la operación de intercambio, aquí juega un papel importante los medios transaccionales que se dispongan para la operación

1.2. Intercambio

1.2.1. Es donde se encuentran la oferta y la demanda, lo que el cliente quiere y el mercado ofrece.

1.3. Demanda

1.3.1. Es lo que el consumidor busca, tiene que ver con el producto que encontramos.

1.4. Deseos

1.4.1. Es lo que se quiere tener aunque no se tenga la capacidad de tenerlo.

1.5. se caracterisa por:

1.5.1. Necesidades

1.5.1.1. Son inertes al consumidor y son las que lo llevan a la toma de las decisiones de compra.

2. MARKETING TRANSACCIONAL

3. EVOLUCIÓN

3.1. Enfoque a la Prodicción

3.2. Enfoque al Producto

3.3. Enfoque a las Ventas

3.4. Enfoque al Marketing

3.5. Enfoque Social

4. CONSUMIDOR

4.1. Se clasifican según

4.1.1. Lugar y condiciones de vida

4.1.2. Edad y genero

4.1.3. Nivel académico

4.1.4. Nivel de ingresos

4.1.5. Gastos mensuales

4.1.6. #de integrantes de la familia

4.2. Ciclo de vida

4.2.1. Edad Cronológica

4.2.2. Edad Escolar

4.2.3. Composición Familiar

5. EL MARKETING BUSCA CONOCER LOS HÁBITOS Y MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR.

6. Persona que, al comprar, espera un valor de lo que adquiere. Si no lo recibe de un producto lo buscará en otro.

7. TIPOS DE CONSUMIDOR

8. MOTIVOS RACIONALES QUE IMPULSAN LA COMPRA

9. MOTIVOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN LA COMPRA

10. MARKETING RELACIONAL

10.1. BENEFICIOS FINANCIEROS

10.2. BENEFICIOS SOCIALES

10.3. DEPENDENCIAS ESTRUCTURALES