1. Satisfación
2. Valor
3. Beneficio
4. Consumidor
4.1. Muñeco de Trapo
4.2. Carencias
4.3. Necesidades
4.4. Productos
4.5. Condiciones de Vida
4.6. Edad y Genero
4.7. Nivel Académico
4.8. Ingresos
4.9. Gastos
4.10. Núcleo Familiar
5. Satisfacción Final
6. Concepto de Marketing
6.1. Imagen de marca
6.1.1. Ciclo de vida del producto
6.1.1.1. Segmentación del Mercado
6.1.1.1.1. Mercado Mix
6.2. Sociedad
6.2.1. Consumidores
7. Marketing
7.1. Definición
7.1.1. Proceso de Ejecución
7.1.1.1. Planificación
7.1.1.1.1. Desarrollo de estrategias de precios
7.1.1.2. Evolucion del Marketing
7.1.1.2.1. Relación de mercados
7.1.1.2.2. producción
7.1.1.2.3. producto
7.1.1.2.4. Ventas
7.1.1.2.5. Marketing
7.1.1.2.6. Marketing Social
8. Comportamiento del Consumidor
8.1. Mercados
8.1.1. Clientes
8.1.1.1. Necesidades
8.1.1.1.1. Satisfacción
8.2. Mercados de Consumo
8.2.1. Mercados Organizacionales
8.3. Decision de Compra
8.3.1. Buscan
8.3.1.1. Compran
8.3.1.1.1. evaluan
8.3.2. Factores Externos
8.3.2.1. Macroentorno
8.3.2.1.1. Variables de Marketing
8.3.3. Factores Internos
8.3.3.1. Personalidad
8.3.3.1.1. Motivacional
8.4. Tipos de Decisiones
8.4.1. Baja Complejidad
8.4.1.1. Alta Complejidad
8.4.1.1.1. Media Complejidad
8.5. Reconocimiento del Problema
8.5.1. Influir en el estado deseado
8.5.1.1. Percepciones del estado real
8.5.1.1.1. Reconocimiento del problema
8.6. Busqueda de Información
8.6.1. Interna
8.6.1.1. Externa
8.7. Alternativas
8.7.1. Subjetivas
8.7.1.1. Objetivas
8.8. Toma de Decision
8.8.1. Porque comprar
8.8.1.1. Diversion
8.8.1.1.1. Tendencia
8.9. Evalucion de Poscompra
8.9.1. Experiencia
8.9.1.1. Eficacia Consumidor
8.9.1.1.1. Ajustes a futuro