2. • Marco normativo: del sector de agua potable y saneamiento (Ley 142 de 1994, sus modificatorios y reglamentar ios) promueve el mejoramiento de la gestión de dichos servicios en un mercado competitivo lo que implica, necesariamente, que la gestión de los mismos deberá ser cada día más especializada y eficiente
3. • Política de excelencia operacional: La Empresa investigará y aplicará las mejores prácticas de gestión en todos sus procesos, productos y servicios. La excelencia y la certificación y/o acreditación en las actividades de la cadena de valor, serán la evidencia de que estamos cumpliendo este propósito.
4. • Política de nuevos mercados y negocios: La Empresa con sus filiales ampliará la prestación de los servicios relacionados con la gestión integral del agua, con el propósito de servir y generar recursos adicionales para cumplir su función social en Bogotá D.C., La función social dentro de los límites de la factibilidad económica, guiará nuestras acciones en Bogotá y la región. La rentabilidad, dentro de los límites de utilidad social, será nuestra motivación principal en las operaciones de nuevos negocios
5. • El desarrollo sostenible: en el ámbito urbano-regional es una necesidad para la supervivencia de las sociedades e implica un enfoque global al de sarrollo que supera de lejos las “visiones verdes” de muchos grupos ecologistas. Además de los problemas de contaminación, vertimientos, deforestación etc., es fundamental trabajar para generar cambios culturales y políticos que posibiliten generar cambios de percepción, actitud y comportamiento frente al entorno natural y social, y especialmente frente a la esfera de lo público como patrimonio colectivo
6. Política de sostenibilidad financiera: La Empresa cumplirá su función social de cubrimiento oportuno y adecuado de los servicios, con transparencia en el manejo de los recursos públicos, de forma que el desarrollo de sus actividades se realice con calidad, costos competitivos y la aplicación de tarifas ajustadas a la capacidad económica de los usuarios, sin poner en peligro la supervivencia y desarrollo a largo plazo de la Empresa
