Generalidades Servicios Orange

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Generalidades Servicios Orange por Mind Map: Generalidades Servicios Orange

1. Tipos de Servicios

1.1. Servicio Móvil

1.1.1. Los servicios móviles comprenden el establecimiento, tramitación, mantenimiento y recepción de llamadas, de acceso a datos, de disponibilidad de red (cobertura), de localización y en ocasiones servicios de valor añadido o suplementarios.

1.1.1.1. Los Servicios móviles se prestan bajo dos modalidades: postpago o contrato y prepago o tarjeta

1.2. Servicio Fijo

1.2.1. Acceso a Internet

1.2.1.1. El servicio de acceso a Internet permite a los clientes conectarse a Internet, para visualizar las páginas web desde un navegador y acceder a otros servicios que ofrecen la Red y la propia Orange.

1.2.1.1.1. Actualmente Orange presta el servicio de acceso a Internet a través de las tecnologías ADSL (banda ancha) y fibra óptica o FTTH (alta velocidad).

1.2.2. Telefonía FIja

1.2.2.1. Permite al Cliente realizar llamadas desde un teléfono fijo a través de la red de Orange y recibir en su teléfono fijo las llamadas destinadas a la numeración geográfica de su línea, limitados a la ubicación geográfica de contratación.

1.2.3. Televisión

1.2.3.1. El Servicio de Orange TV dispondrá de una oferta de canales generalistas y además en función de la oferta que Orange tenga en cada momento y que el cliente contrate podrá disfrutar de diversos packs de canales con contenidos más específicos.

2. Tipos de Clientes

2.1. Cliente Monoequipado

2.1.1. Usuarios de nuestros servicios que sólo cuentan con un equipo para acceder a los mismos.

2.2. Cliente Biequipado

2.2.1. usuarios de nuestros servicios que sólo cuentan con dos equipos para acceder a los mismos.

3. Tipos de Planes

3.1. Plan Canguro

3.1.1. Así se nombra a la tarifa convergente (fijo, móvil, banda ancha y televisión). La palabra convergente hace referencia a la integración de los servicios de voz, datos y video sobre una sola red.

3.2. Plan No Canguro

3.2.1. Usuarios que cuentan con varios servicios, pero no empaquetados.