1. VALORES
1.1. Son los juicios éticos que utilizamos ante situaciones reales o imaginarias y que consideramos de mayor utilidad, se dividen en:
1.1.1. Sociales:, Son los de mayor importancia, contribuyen al bienestar de la sociedad
1.1.2. Organizacionales: Tienden a mejorar la organización de los recursos con los que se cuentan
1.1.3. Económicos: Se orientan a la obtención de beneficios económicos
2. PROPÓSITOS
2.1. El propósito identifica la tarea básica de una empresa, es lo que le da significado a una empresa, una empresa no puede existir sin misión o propósitos debido a que no se podría plantear que quieren lograr o hasta donde quieren llegar.
3. OBJETIVOS
3.1. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico. También proporcionan las pautas o directrices básicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.
3.1.1. Se pueden clasificar en:
3.1.1.1. Estratégicos o generales: son los que comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.
3.1.1.2. Tácticos o departamentales: se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales y se establecen a corto o mediano plazo.
3.1.1.3. Operacionales o específicos: se refieren a las actividades mas detalladas, e invariablemente son a corto plazo, estos se dividen en dos seccionales que se refieren a una sección o grupo y los individuales que son las metas personales.
3.2. Los objetivos se deben asentar por escrito, no se deben confundir con los medios o estrategias para alcanzarlos, para poder determinarlos se deben responder las seis preguntas claves:
3.3. ¿Qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?, así como también cada miembro debe conocer y entender perfectamente los objetivos y por último deben ser estables.
4. FODA
4.1. El estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades). Ayuda a conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa, o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
4.1.1. ANÁLISIS INTERNO
4.1.1.1. Fortalezas: Permiten identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
4.1.1.2. Debilidades: Son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
4.1.2. ANÁLISIS EXTERNO
4.1.2.1. Oportunidades: Aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
4.1.2.2. Amenazas: Son situaciones negativas, externas al proyecto, que pueden atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.
5. PROGRAMAS
5.1. Es un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
5.1.1. Llos programas se clasifican en:
5.1.1.1. • Tácticos: Son aquellos que se establecen únicamente para un área de actividad.
5.1.1.2. • Operativos: Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un área de actividad.
6. PRESUPUESTOS
6.1. Son estimaciones de ingresos y egresos de una compañía Son una modalidad especial de los programas cuya característica esencial consiste en la determinación cuantitativa de los elementos programados.
7. INVESTIGACIÓN
7.1. Es un proceso que nos ayuda a obtener información relevante con el fin de explicar y describir cualquier información que afecte o beneficie a la empresa
8. MISIÓN
8.1. Describe la actividad o función básica de producción o servicio que desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa.
9. VISIÓN
9.1. La visión de una empresa es una declaración o manifestación que indica hacia donde se dirige una empresa o que es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo
10. POLITICAS
10.1. Son los criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendo sido establecidas en función de estas. Las políticas determinan limites mas amplios y permiten mayor iniciativa por parte de las personas que realicen la acción, las políticas proporcionan libertad de reflexión y elección.
10.1.1. Se clasifican de acuerdo al nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen:
10.1.1.1. Estratégicas o generales: se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
10.1.1.2. Tácticas o departamentales: son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento
10.1.1.3. Operativas o especificas: se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que contas un departamento, se asignan a los niveles superiores principalmente.
10.1.2. En cuanto a su origen pueden ser:
10.1.2.1. Externas: cuando se propician por factores externos a la empresa
10.1.2.2. Consultadas: dentro de la empresa existen actos esporádicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar un problema, originándose así estas políticas.
10.1.2.3. Formuladas: tienen el propósito de guiar la acción y decisión del personal en sus actividades.
10.1.2.4. Implícitas: se originan ciertos lineamientos que sin estar escritos se aceptan por costumbres en la organización.
11. CRUCE DE FODA
11.1. Estrategia FO: Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchará por superarlas y convertirlas en fuerzas. Cuando una organización enfrenta amenazas importantes, tratará de evitarlas para concentrarse en las oportunidades.
11.2. Estrategia DO: Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. En ocasiones existen oportunidades externas clave, pero una empresa tiene debilidades internas que le impiden explorar dichas oportunidades.
11.3. Estrategia FA: Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Esto no requiere decir que una organización fuerte siempre deba enfrentar las amenazas del entorno externo.
11.4. Estrategia DA: Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno. Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y debilidades internas de hecho podría estar en una situación muy precaria.
12. PROCEDIMIENTOS
12.1. Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una empresa.
12.1.1. Existen 3 reglas para los procedimientos:
12.1.1.1. Primera regla Los procedimientos deben fijarse por escrito y, de preferencia, gráficamente. De esta manera pueden ser mejor comprendidos, analizados, etc.
12.1.1.2. Segunda regla Los procedimientos deben ser revisados periódicamente a fin de evitar tanto la rutina (defecto) como la súper especialización (exceso). De manera muy frecuente se emplea en una empresa procedimientos anticuados o poco eficientes por una inercia natural. La revisión revelara que procedimientos pueden ser cambiados y/o mejorados.
12.1.1.3. Tercera regla Debe procurarse evitar siempre la duplicación innecesaria de los procedimientos.