1. El cuadro de mando integral desarrollado por Kaplan y Nortun 1997
1.1. propone medir y plantear objetivos de actuación futura con relación a cuatro perspectivas de la empresa
1.1.1. 1. Financiera
1.1.1.1. 2. Clientes
1.1.1.1.1. 3.Proceso interno de negocios
2. Principios de aprendizaje continuo Organizacional
2.1. 1. Autoaprendizaje
2.1.1. 2. Proceso consciente : asumir la responsabilidad
2.1.1.1. 3. Constancia
2.1.1.1.1. 4. Progresivo y adecuado
3. EL CLIMA LABORAL
3.1. Es el determinante del exito en la organizacion que implica:
3.1.1. una definicion de objetos claros, consistente y a largo plazo.
3.1.1.1. Una comprensión de su entorno competitivo.
3.1.1.1.1. Implantación efectiva.
4. Dirección estrategica:
4.1. formulacion, implantación y evaluaciones de distintas acciones directivas
5. CMI
5.1. Cuadro de mando integral desarrollado por Kaplan y Nortun 1997
5.1.1. Proponen medir y plantear objetivos de actuación futura con relación a 4 perspectiva de la empresa:
5.1.1.1. 1. Financiera
5.1.1.1.1. 2. Clientes
6. Peter Drucker: " Aplicación del conocimiento en la acción."
6.1. Principios: 1. Relativos a personas y valores: Fortalecer sus puntos fuertes, integrar proyectos en común y compromiso con los valores
6.1.1. 2.Relativo al desarrollo: facilitar el desarrollo de la empresa y sus miembros, diferentes capacidades y conocimientos.
6.1.1.1. 3. Relativos al resultado: se da hacia el exterior ya que provienen exclusivamente de los clientes y realizar evaluación empresarial para mejorar su eficacia.
7. ¿ Que es?
7.1. Ciencia social que estudia el comportamiento de personas y organizaciones.
7.1.1. se fundamenta en:
7.1.1.1. 1. es la administración de la empresa
7.1.1.1.1. 2. Hay o debe haber una única estructura organizativa adecuada.
8. Puede entenderse como:
8.1. las funciones que debe comprenderse dentro de la responsabilidad del director General
8.1.1. 1. superar las opreaciones
8.1.1.1. 2. Planificr el futuro dirigido a las oportunidades de mercado
8.1.1.1.1. 3. Coordinar el equilibrio entre las funciones y las capacidades humanas.
9. Reglas:
9.1. 1. ser mejor antes que ser barato
9.1.1. 2. Ingresos antes que costes
9.1.1.1. 3. seguir las reglas 1 y 2
10. Se ocupa:
10.1. 1. Establecer objetivos
10.1.1. 2. Sistema de monitorización
10.1.1.1. Diseñar incentivos