PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
por Andre Urrea Navarro
1. (1914- 1918),
1.1. Tras la Primera Guerra Mundial
1.2. Los ejércitos usaron campañas publicitarias para el reclutamiento.
1.3. J. Walter Thompson (JWT) tiene una posición de liderazgo
2. Los psicólogos ganaron reputación por su experiencia en la selección de personal
3. 1921, este comité de psicólogos, junto con JM Catell, fundó la Psychological Corporation, entidad a la cual Watson estuvo afiliado hasta 1933.
3.1. aspiraciones profesionales de los psicólogos
3.2. promover los logros de la psicología aplicada
3.3. Ofrecer habilidades para la comunidad de industriales y comerciantes.
4. marketing como disciplina
5. 1950 y 1960
5.1. conceptos de marketing
5.1.1. imagen de marca
5.1.2. ciclo de vida del producto
5.1.3. segmentación del mercado
5.1.4. mezcla de marketing
6. valor,beneficio y satisfacción
6.1. Beneficio
6.1.1. beneficio funcional
6.1.2. beneficio emocional
6.2. valor para el cliente es la recompensa de los beneficios con el sacrificio necesario para obtener dichos beneficios
6.3. Nivel de satisfaccion es un sentimiento subjetivo
7. CONSUMIDOR
7.1. persona que presenta ante el mercadeo de sus deseos y necesidades
8. CARACTERISTICAS
8.1. edad
8.2. genero
8.3. nivel académico
8.4. nivel de insgresos
8.5. Gastos mensuales
9. NECESIDADES
9.1. Fisicas
9.2. sociales
10. Habitos de compra
11. SIGLO XX
12. Las aplicaciones de la psicología en el ámbito comercial se centró casi exclusivamente en la publicidad
13. 1919 a 1929
13.1. La época de la psique
13.2. La psicología se había vuelto conductual y estaba demostrando su utilidad en la industria
14. finales del siglo XIX e inicios del siglo XX.
14.1. Etapas del concepto consumidor
14.2. (1890-1910)
14.2.1. “Psicología de la idea
14.3. (1910-1930),
14.3.1. El consumidor se ha concebido como un ser no racional.
14.4. (1930-1950),
14.4.1. Relaciones con los usuarios y las actitudes.